大学が市ヶ谷だったので、皇居周辺へは行ったことがあるが、参観したことはない。
皇居といえば、お濠の周りには警官がたくさんいるイメージしかない。
今日、駐車場のことで宮内庁管理部管理課参観係に問い合わせをした。
その応対をした職員の横柄な態度にはビックリした。
分からないから、問い合わせをしているのに、親身になって回答しようという気持ちが感じられなかった。
公僕である公務員、自覚をもって仕事をしてほしいと思った。
地方自治体は、行財政改革で職員も痛みを伴い、職員レベルや質も向上している。
それに比べて官僚は、頭はキレるだろうが、サービス精神がない。
上司にいい顔はするが、国民を欺いている。
相手の立場に立って接客をしたいと自分自身に言い聞かせた瞬間でもあった。
職員の態度はどうにしろ、皇居参観は非常に楽しみだ。
しかも、明日にも桜の開花宣言となればなおさらだ。
